FC—01SMART MOBILITät
MottoMobil
Ihre Route ändert sich. Dein intelligenter Begleiter bleibt bei dir.
Bildschirmfoto aus der Plattform
Sie können heute besuchen .
die Webplattform.
Die heutige Weboberfläche ist offen für Anwendungen und Dienstleistungen im Automobilbereich.
SMART DEVICE Assistent
Ändern Sie Ihre Route. Halten Sie die Kontrolle.
Die Nacht fällt in einer unbekannten Stadt. Auf dem Dashboard erscheint ein Warnlicht. In der Erfahrung, die wir uns vorstellen, ist der erste Schritt, zu verstehen, was zu tun ist, ohne Dutzende von Nummern anzurufen.
Ein Auto zu besitzen, bedeutet nicht nur, am Steuer zu stehen. Die Zeit der Pflege zu merken, den richtigen Service zu finden, in einer unerwarteten Situation Unterstützung zu suchen und all dies zu verfolgen, ist Teil der Reise. MottoMobil wurde mit der Idee geboren, dieses chaotische Erlebnis in einem einzigen Fahrzeugassistent zusammenzubringen. Wir wollen die Aufgabe vor dem Benutzer minimieren: Beschreiben Sie Ihre Bedürfnisse, sehen Sie Ihre Optionen, wählen Sie den nächsten Schritt komfortabler.
Die erste Seite dieser Geschichte wurde 2017 eröffnet. Der erste Versuch war erfolglos, und die Idee hörte nicht auf. Da wir uns dem Jahr 2027 nähern, gibt es den Wunsch, eine reifere Antwort auf die gleiche Frage hinter unserer Neubewertung von MottoMobil zu finden. Wir wollen ein Problem lösen, mit dem der Fahrer wirklich lebt, bevor wir größere Versprechen machen, und dann wollen wir eine Stadt-zu-Stadt-Erfahrung schaffen, die funktioniert. Diesmal ist Kontinuität genauso wichtig wie das Produkt selbst.
Die Webplattform von MottoMobil ist in der Luft. Die breitere Vision, von der wir hier sprechen, ist ein Ökosystem, in dem Fahrzeugkenntnisse, Wartungsgeschichte, Service Entdeckung und Supportprozesse sich ergänzen. Wir behaupten nicht, dass wir die gleichen Dienstleistungen auf der ganzen Welt anbieten. Unser Ziel ist es, eine verständliche Erfahrung zu schaffen, wo auch immer die Reise beginnt. Es beginnt mit dem Vertrauen des Benutzers, mit der Fähigkeit zu sehen, warum ein Vorschlag gestellt wird und von wem die Unterstützung, die er benötigt, kommt.
Muss jedes Bedürfnis, das Ihr Fahrzeug betrifft, mit einer neuen Suche beginnen?
Die wirkliche Gelegenheit besteht nicht darin, den Fahrer mit mehr Benachrichtigungen beschäftigt zu halten, sondern darin, einen nützlichen Schritt zur richtigen Zeit zu unternehmen. Ein Wartungsregister kann spätere Serviceentscheidungen erleichtern, und eine offene Definition des Dienstes kann die Unsicherheit reduzieren. Das Erfolgsmaß für MottoMobil ist nicht die Zeit, die auf dem Bildschirm verbracht wird, sondern die abgeschlossenen Aufgaben, die es dem Benutzer ermöglichen, den Weg sicher fortzusetzen. Diese Sichtweise sollte sich auf jedes neue Merkmal des Produkts richten.
Denken Sie daran als System.
Vier Teile.
Eine verknüpfte Erfahrung.
Lernen Sie Ihr Fahrzeug kennen
Das Fahrzeugprofil und der gemeinsame Hintergrund des Benutzers bilden den Kontext der Bedürfnisse. Die notwendigen Informationen werden deutlich angezeigt; anstatt alte Aufzeichnungen wieder einzugeben, wird eine regelmäßige Werkzeugdatei angestrebt.
Sagen Sie mir , was Sie brauchen .
Der Benutzer beschreibt die Notwendigkeit von Wartung, Service oder Straßenhilfe in seinen eigenen Sätzen. Die Aufgabe des Assistenten ist nicht, Sie mit technischen Begriffen zu verwechseln, sondern Ihnen klare Optionen zu geben, die das Problem klären und Sie zu der geeigneten Art des Dienstes führen.
Vergleichen Sie die Optionen
Der Umfang, die Lage und die Servicebedingungen der geplanten Erlebnisse lassen sich in demselben Fluss sehen. Der Nutzer entscheidet, von wem er den Service erhält; unsichere Versprechen werden durch einen definierten Serviceprozess ersetzt.
Geht weiter .
Die abgeschlossenen Arbeiten können mit der Fahrzeuggeschichte verknüpft werden und die nächste Notwendigkeit beleuchten. Der Supportprozess wird dort sichtbar, wo er aufhört; er reduziert die Fähigkeit des Benutzers, in jedem Interview die gleiche Geschichte zu erzählen. Auf diese Weise kann der Kontext der Bedürfnisse bewahrt werden.
KONZEPTBILDDenken Sie anders über die Zukunft nach.Der ruhige Begleiter auf jeder Reise.
Mögliche Szenarien jeden Tag
Technologie ist wichtig
wenn es Leben berührt.
Schauen wir uns die beabsichtigte Erfahrung durch den Alltag an.
In einer fremden Stadt
Im imaginären Strom teilt der Fahrer seinen Standort und seine Bedürfnisse, folgend den lokalen Supportoptionen, dem Leistungsumfang und dem nächsten Schritt vom gleichen Standort. Der erste Kontakt kann also verständlicher sein.
Bei dem Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
Die zugelassenen Wartungsunterlagen des Benutzers werden in einer regulären Datei erfasst. Die nächste Entscheidung ist weniger abhängig von Nachrichten und erinnerte Daten. Die Quelle der Aufzeichnungen ist deutlich zu sehen.
Die tägliche Flotte zu betreiben
Ein kleines Unternehmen kann die Wartungsbedürfnisse von Fahrzeugen im Allgemeinen überwachen. Das Ziel ist eine Regelung, die nicht verlangt, dass das Betriebsteam für jedes Fahrzeug eine separate Verfolgungsgewohnheit festlegt. Jeder kann seine Verantwortung erkennen.
Wie Sie Ihren Namen ändern / MottoMobil
Die heutige Erfahrung,
Was geht morgen los?
Welche Aufgaben kann die Erfahrung in dieser Arbeit mit neuen Werkzeugen erfüllen?
Erfahrungen im Service können in die Kenntnisse eines intelligenten Assistenten verwandelt werden.
Wenn ein Assistent wie MottoMobil auftaucht, ist der gesamte Job eines Serviceberaters vielleicht nicht derselbe. Die Aufzeichnung der Wartungsunterlagen auf verschiedene Bildschirme, die Neuklassifizierung der Angaben des Fahrers und einfache Status-Updates können automatisierter durchgeführt werden. Im Gegensatz dazu kann es wichtig sein, das Fahrzeugproblem in die richtige Position zu stellen, den Umfang des Dienstes zu erklären und die ungelöste Situation an den richtigen Sachverständigen zu verweisen. Bei dieser Transformation sind die lokalen Kenntnisse des Mitarbeiters des Verkehrsassistenz-Callzentrums, die Arbeitserfahrung des Mitarbeiters des Dienstleistungsbetriebs und die von dem Meister auf dem Gebiet erlernte Sprache wertvoll. Man kann neue Rollen mit Leuten einrichten, die diese Erfahrung in ein digitales System übertragen werden; anstatt zu lernen, einen Bildschirm zu betrachten, müssen Sie verstehen, ob der Vorschlag auf dem Bildschirm den tatsächlichen Bedürfnissen des Fahrers entspricht.
Eine Person, die hört, daß das gleiche Problem seit Jahren in verschiedenen Sätzen im Dienst besprochen wird, kann diese Beispiele der Ausbildung des Assistenten bringen. Während des Tages prüft er missverstandene Anfragen, lässt technische Jargon in die Sprache des Fahrers übersetzt werden und prüft neue Antworten mit Experten. Die Fähigkeit, gute Fragen zu stellen und auf die richtige Person zu zeigen, kombiniert sich mit Wissen über Datenbearbeitung und KI-Ausgabebewertung.
Anstatt das Telefon zu öffnen und alle Informationen neu zu schreiben, kann es nach fehlenden automatisch erzeugten Anfragen überprüfen. Sie überwacht den Auftrag des Dienstleisters, gibt dem Fahrer verständliche Informationen und haftet für den Fehler. Ihre ruhige Kommunikation und lokale operative Kenntnisse aus ihrem früheren Job, zusammen mit ihrer Fähigkeit, Aufgabenbildschirme zu interpretieren, bilden den Grundstein für ihren neuen Job.
Sie überprüft, welche Dienste neue Dienstleistungsunterlagen tatsächlich anbieten, korrigiert zweideutige Anwendungsbereichserklärungen und überprüft die Rückmeldungen von abgeschlossenen Arbeiten. Es sammelt Informationen, um festzustellen, ob eine Aufnahme für die Sendung bereit ist. Die zwischen dem vorherigen Termin und den Papierkram verwendeten Diskretion bewahrt hier die Genauigkeit der Servicedaten und die Erwartungen des Fahrers zusammen.
Wo ist die neue Geschäftsidee? Die Möglichkeit für ein Dienstleistungsunternehmen besteht vielleicht nicht nur darin, auf der Plattform zu werben. Regelmäßige Dienstprotokolle zu erstellen, eine klare Fahrzeuggeschichte zu liefern und die Fußstapfen des Fahrers zu lösen, können zu separaten Dienstleistungen werden. Die erste Entdeckung könnte sein, herauszufinden, warum Service und Fahrer unterschiedliche Erwartungen an denselben Job haben, und der Wert des Produkts wird verstanden, wenn diese Lücke wirklich abnimmt.
- Dienstoptionen manuell zu erstellen
- Erinnerungen zur Wartung auf einmal vorbereiten
- Das Werkzeugverzeichnis nicht in verschiedene Systeme wieder eingeben
- Der KI-Trainer für den Fahrzeugassistenten
- Mobilitätsoperationskoordinator
- Sachverständiger für die Qualität von Werkzeugdaten
- Verantwortlich für die Netzwerkaufprüfung
- Der Designer der Fahrzeugserfahrung
- Verständnis der Werkzeugdienstleistungsprozesse
- Datenqualität und Überprüfung
- Benutzerkommunikation und Fehlerbehebung
Die Änderung der Aufgaben hängt vom Umfang des Dienstes ab; es ist notwendig, entsprechende Fachkenntnisse bei technischen Instrumenteninterventionen zu erhalten.
Lesen Sie diesen Übergang und andere Projekte in AI 4.0Beweise außerhalb der Vision
Weltweit heute
Wie weit sind wir gekommen?
Die Webplattform von MottoMobil ist zugänglich. Es gibt auch Autoassistenten und App-Ökosysteme auf der ganzen Welt, wie Android Auto. Die Produktpalette ist unterschiedlich.
Der Unterschied besteht nicht nur darin, ein Assistent zu sein; es kombiniert lokale Service- und Straßenassistenzprozesse zu einem zuverlässigen Benutzererlebnis. Der globale Zugang ist ein bewährtes Wachstumsziel.
Vorläufige Quellen · Letztlich geprüft 26. Oktober 2026
Eine große Vision. Ein messenbarer Erster Schritt.
Was könnten wir tun?
Versuchen Sie es zuerst?
Identifizieren Sie die Fahrzeugprobleme, mit denen Benutzer am häufigsten in einer einzigen Stadt konfrontiert sind; messen Sie, wie vollständig der Service- und Supportfluss, die Zufriedenheit und die Wiederverwendung sind.
Entdecken Sie die aktuelle PlattformEinige weitere gute Fragen
Fragen, die sich stellen sollten.
Ist MottoMobil zu diesem Zeitpunkt verfügbar?
Die Webadresse von MottoMobil ist verfügbar und zugänglich. Der auf dieser Seite beschriebene integrierte Fahrzeugassistent beschreibt eine breitere Produktvision. Eine Dienstleistung sollte auf der Grundlage aktueller Informationen über die betreffende Plattform, in welcher Region und in welchem Umfang sie angeboten wird, bewertet werden; sie wird nicht angeboten, als gäbe es ein globales physisches Dienstleistungsnetz. Der derzeitige Anwendungsbereich ist auch eindeutig anzugeben.
Was macht einen erneuten Test von MottoMobil sinnvoll?
Das Experiment 2017 ist der Ausgangspunkt für dieses Projekt. Der Wert des neuen Ansatzes wird nicht nur durch das Hinzufügen künstlicher Intelligenz entstehen, sondern auch durch die Auswahl eines schmaleren Problems, das Hören des Fahrers und die wiederholte Verbesserung des Leistungsflusses, der funktioniert. Die Entscheidung zur Verfolgung muss durch messbare Vorteile unterstützt werden. Die Lernenden sollten bei ihren nächsten Entwicklungsentscheidungen geführt werden.
Wird die KI alle Entscheidungen für den Fahrer treffen?
Im Design-Ansatz organisiert KI Informationen und macht Optionen verständlich. Entscheidungen wie die Auswahl von Dienstleistungen, die Kosten und die Weitergabe personenbezogener Daten sollten vom Benutzer sichtbar und verwaltet werden. Der Assistent soll die Steuerung des Fahrers verbessern. Es sollte leicht sein, den Vorschlag abzulehnen oder einen anderen Weg zu wählen.
